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耐压测试仪
当我们的耐压测试仪在使用过程中,难免会出现这样那样的小插曲,如果这时候遇到一点小问题的时候,就返厂维修,这不仅给客户的生产带来影响,而且也会造成快递到公司后发现有些东西根本不需要维修,所以一般情况下,我都会告诉我的客户,如何进行简单的故障排除!
今天上午就有一个南京的客户打过来咨询说:谭,我们公司购买的贵司耐压测试仪已经2年多了,今天出现了接通电源开关,但是显示屏不亮,而且有焦味。以我常识性的知识,我告诉客户说,您先检查一下保险丝吧,看看电源插座处的保险丝有没有烧掉或者是接触不良,客户说不知道在哪里,因为到下班时间,我已经离开座位,所以给客户留了我的号码。我请他在我们下午一点半上班的时候加我,我告诉他详细的操作方法!
中午偶遇我司工程师,将客户情况反映给工程师后,工程师告诉我,显示屏不亮,可以检查保险丝,但是在有焦臭味的情况下,是不能采用更换保险是继续使用的,如果继续使用,后果不堪设想,赶紧告诉我客户,好在客户很聪明,没有更换保险丝继续使用!
所以下次如果有哪个客户出现这种情况时,一定要时间贵司的工程师,或者是跟我司,切不可和我一样粗心大意,有什么问题都可以时间打给耐压测试仪厂家,寻求更好的解决办法!